Erik Huang เจตรินทร์ 聊泰文

　這一個半月來轉換單位／職務的日子，真的蠻累的。每天下班回到家，半夜１２點半進家門只能算是好命，再晚一點也算正常。我覺得我好像還沒完全轉過來，還沒做好轉換的心理準備，所以有些新東西我還塞不進來。
　畢竟督導和一般職員做的事是不同的，有時看事情，角度、立場其實是對立的，但因為我還不認為自己已經在　＂督導＂　他們了，所以我都沒有想要管很多，也不想擺出那種架子。頂多，有些旅客的求助、詢問、要求，以至於抱怨，要轉到我這裡解決，我還想說，我解決掉了就ＯＫ，這就是我現在的工作，因為我工作比他們久，碰過的ＣＡＳＥ比他們多；若沒有異常，一切照ＳＯＰ，那就小嘍囉會做。但其它的工作，批核假單、公告宣達、人力調度、日常考核這種管理性質的東西，我看了就覺得很煩。尤其昨天又看到心服務運動又來了，第４階段，要搞一整個１２月，看到真想把眼睛閉起來。細節牽涉公司政策，這裡就不方便說，但那實在是，連我都覺得是 BULLSHIT，還要我去督導小嘍囉們有沒有做到？
　我覺得我還不會處理這種矛盾的心理問題，由一個被管理者，變成了管理階層的最基層人員，我覺得我還要時間適應。是不是該放空呢？像人家說的，換了工作就換了腦袋？那又太極端，這中間的平衡點好像不太好抓。有人給點建議嗎？